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在旗舰智能手机发布两周后,三星已经停止销售其Galaxy Note 7,此前他们发现一些小工具的电池在充电时爆炸

三星移动业务总裁Koh Dong-jin表示,已经购买Note 7s的客户可以将它们换成新的智能手机,无论他们何时购买

三星正在发布其首次全球召回的旗舰智能手机,因为它尚未找到指定哪些手机可能危及用户的方法

注7从包括韩国和美国在内的10个国家的货架上撤下

Koh先生表示,该公司的调查发现,由两家电池供应商之一制造的电池导致手机着火

他拒绝透露供应商的名称

“制造过程中存在一个小问题,因此很难找到,”他在新闻发布会上告诉记者

一些买家报告称他们的手机在充电时起火或爆炸,在社交媒体上分享烧焦手机的照片

三星表示已在韩国和海外确认了35起案件

没有关于这个问题的伤害报告

三星表示,自8月19日推出以来,已销售超过100万台Note 7智能手机

到目前为止,它已生产了大约250万台Note 7手机,其中一些还在库存中

Koh先生说,他们将被退回并换成新的

该公司估计需要大约两周的时间才能开始换旧手机的Note 7

中国不受销售暂停的影响

该公司表示,它使用了另一家供应商生产的电池用于在中国销售的版本

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